Política de Privacidad
v2026-06-21
Esto explica exactamente qué datos recopilamos, quién más los ve y cómo los borras. Sin letra chica: no vendemos tu información personal, y tu información de salud nunca se usa para marketing.
Qué recopilamos
Solo recopilamos lo que hace falta para entrenarte. Esto es todo:
- Cuenta: nombre, correo, teléfono e idioma preferido.
- Tu cuerpo y tus metas: sexo, edad, estatura, peso, peso meta, porcentaje de grasa corporal (opcional), nivel de actividad y lo que quieres lograr.
- Salud y seguridad: lesiones, condiciones como SOP o tiroides, embarazo o posparto, y el cuestionario de seguridad previo al ejercicio.
- Nutrición: lo que registras, incluidas las fotos de tus comidas.
- Entrenamiento: los entrenamientos que completas y tu progreso.
- Progreso: tu peso a lo largo del tiempo, medidas y las fotos que subas.
- Comunidad y mensajes: lo que publicas y lo que le escribes a tu entrenadora.
- Técnico: dirección IP, tipo de dispositivo y datos básicos de uso.
Tu información de salud
Tu información de salud recibe el trato más estricto de todo lo que guardamos. Se usa para una sola cosa: armar y ajustar tu plan, y mantenerte segura al entrenar.
Nunca la usamos para publicidad ni marketing, nunca la enviamos a nuestras herramientas de marketing y nunca la vendemos. Esa separación está construida en el sistema, no es solo una promesa.
Para qué la usamos
- Calcular tus calorías y macros y generar tu plan.
- Adaptar los entrenamientos a tus lesiones, condiciones y equipo disponible.
- Estimar los macros de las fotos de comida que subes.
- Responder tus mensajes con contexto de tu progreso.
- Cobrar tu suscripción y enviarte recibos.
- Avisarte sobre tu cuenta y, si lo aceptas, novedades del programa.
Quién más ve tus datos
No vendemos tu información personal. Nunca. Trabajamos con los proveedores de abajo para que la app funcione, y cada uno recibe solo lo que necesita para su parte.
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Supabase | Tu cuenta, perfil, perfil de salud, registros, mensajes y fotos | Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento. Aquí viven tus datos. |
| Vercel | Las solicitudes a la app, incluida tu dirección IP | Alojar y entregar la app. |
| Stripe | Nombre, correo y datos de pago | Procesar el pago. Los números de tarjeta van directo a Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. |
| OpenRouter | Fotos de comida y el texto que le envías a la entrenadora | Dirigir esas solicitudes al modelo que las responde. OpenRouter las pasa a OpenAI, Google o Anthropic según la función. |
| OpenAI, Google, Anthropic | Fotos de comida y mensajes, a través de OpenRouter | Leer la foto de un plato para estimar macros y generar respuestas de coaching. |
| Mux | Qué videos reproduces y datos básicos de calidad de reproducción | Entregar los videos de ejercicios. |
| Cloudflare | Tu dirección IP al registrarte, y entrega de video como respaldo de Mux | Bloquear bots en los formularios y alojamiento de video de respaldo. |
| Resend | Tu correo y el contenido de los correos que te enviamos | Enviar correos de la cuenta: enlaces de acceso, recibos y avisos. |
| GoHighLevel | Nombre, correo, teléfono, idioma y estado de membresía | Comunicación de coaching y marketing. Tu información de salud nunca se envía aquí. |
| Twilio | Tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que te enviamos | Enviar mensajes de texto, si los aceptas. |
| Sentry | Reportes técnicos de errores, que pueden incluir el id de tu cuenta | Encontrar y arreglar fallas. |
| PostHog | Cómo se usa la app, por ejemplo qué pantallas se abren | Entender qué funciones ayudan y cuáles no. |
Cuánto la guardamos y cómo la borras
- Puedes borrar tu cuenta dentro de la app, en Cuenta, en cualquier momento. No hace falta escribirnos.
- Al borrarla, eliminamos tu perfil, tu perfil de salud, tus registros, tus fotos y tus mensajes, y cancelamos tu suscripción activa.
- Conservamos los registros de pago el tiempo que la ley fiscal y contable exige, aunque borres la cuenta.
- También puedes descargar una copia de tus datos desde Cuenta antes de borrarlos.
Tus decisiones
- Puedes editar tu perfil de salud cuando quieras en Tú, Perfil de salud.
- Puedes darte de baja de los correos de marketing sin perder los correos de tu cuenta.
- Puedes retirar tu consentimiento borrando tu cuenta.
- Si quieres saber qué guardamos de ti, pregúntanos desde la página de Soporte y te respondemos.
Edad
Thick & Fit no es para menores de 13 años y no recopilamos datos de menores de 13 a sabiendas.
Cambios
Si cambiamos cómo manejamos tus datos, actualizamos esta página y su versión. Si el cambio es importante, te avisamos.
Contacto: Escríbenos desde la página de Soporte
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